Vybíráte dárek a nevíte si rady?
Máme pro Vás jednoduché řešení. Nechte na obdarovaném, na jaký zážitek poukaz využije.
Platnost zakoupených dárkových poukazů na wellness služby je aktuálně 18 měsíců, platnost wellness pobytů je 9 měsíců od dne zakoupení.
Všechny dárkové poukazy lze omezeně prodloužit od původní platnosti na poukazu. Kontaktní údaje pro ověření naleznete v zápatí e-shopu nebo v kontaktech.
Na pobočkách přijímáme stříbrnou kartu Multisport a Multisport DÍTĚ. Kartu Multisport FKSP nepřijímáme. Výhody se liší dle jednotlivých poboček: INFINIT MAXIMUS → lze čerpat wellness na 90 minut, včetně zapůjčení prádla, s doplatkem 390 Kč, 445 Kč, nebo 530 Kč dle tarifu. INFINIT STEP → Zdarma vodní svět na 60 minut, wellness na 90 minut se slevou 130 Kč. 50% sleva na kurt/hodinu na jednu Multisport kartu (při využití 2 Multisport karet se slevy sčítají). INFINIT SEN → lze čerpat vstup do wellness na 120 minut, včetně zapůjčení prádla, s doplatkem 420 Kč, 470 Kč, nebo 570 Kč. Slevu lze kombinovat s členskými kartami Infinit.
Fakturu k objednávce obdržíte po provedení úhrady, do e-mailu. K objednávkám s doručením přes dopravce zasíláme tištěnou fakturu v zásilce. Na vyžádání lze fakturu nepřikládat.
V případě zájmu o zaslání faktury před provedením úhrady nás kontaktujte na e-mailové adrese fakturace@infinit.cz. Rádi vám necháme vystavit fakturu a dořešíme doručení poukazu. Tento způsob nelze provést přímo přes náš e-shop.
E-poukaz je odeslán na e-mail ihned po připsání platby. V případě platby kartou online je to tedy pár minut. Pokud poukaz v e-mailu nenajdete, zkontrolujte si, prosím, i složku s nevyžádanou poštou (spam).
Objednávky přes dopravce odesíláme vždy ráno do 9:00. Zásilkovnu odesíláme každý den, DPD každý druhý den (Po,St,Pá). Pokud si tedy objednávku vytvoříte ráno do 8:00, odešleme ji ještě daný den a na výdejním místě bude připravena do 48 hodin. Pokud vytvoříte objednávku například v 10:00 s platbou převodem z účtu, objednávka bude odeslána po připsání platby následujícího dne.
Objednávka je připravena do 24 hod. od vytvoření. Pokud však poukaz potřebujete co nejrychleji, doporučujeme platbu kartou online a variantu doručení e-poukaz.
Při každém vstupu obdržíte 1ks prostěradla a 1ks osušky. Při vstupu do bazénů a saunového světa je výměna 1ks prádla zdarma. V případě celodenního či neomezeného vstupu do wellness v rámci pobytu je možné vyměnit prádlo víckrát (3-4x).
Poukazy jsou na pobočce připraveny k odběru vždy po dobu 14 dnů. Můžete si je přijít vyzvednout kdykoliv během otevírací doby dané pobočky. Tuto dobu je možné na vyžádání prodloužit.
Ano, na uhrazenou objednávku lze vystavit doklad pro libovolnou pojišťovnu. Stačí požadavek uvést do poznámky k objednávce nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese darky@infinit.cz.
Vystavení poukazu probíhá v den přijetí úhrady v případě platby předem, nebo v den objednávky v případě úhrady při vyzvednutí na pobočce. Od daných dní se také počítá platnost poukazu na 9 nebo 12 měsíců dle typu poukazu.
Rezervaci masáže či koupele na všední dny stačí rezervovat týden (7 dnů) předem. Na víkendy 3-4 týdny předem. Na wellness pobyt v týdnu doporučujeme rezervaci 1-2 týdny předem, na víkend alespoň 2 měsíce předem. Rezervace stolu na večeři alespoň 4 dny předem. Pozdější rezervace služeb je možná, ale nelze zaručit vyhovění všech požadavků.
Ne, na poukazu nejsou údaje o ceně ani o osobě, která objednávku provedla. Výjimkou jsou poukazy v hodnotě, kde je uvedení konkrétní částky nutností. Nezapomínejte však na fakturu, která je u objednávky přiložena. Na té jsou uvedeny údaje osoby, která objednávku vytvářela. Na vyžádání lze fakturu nepřikládat.
Ne, není třeba. Do wellness můžete přijít kdykoliv během otevírací doby dané pobočky a bez předchozí rezervace, za službu zaplatíte až při odchodu. Na privátní služby (masáže, koupele) je nutné mít předem vytvořenou rezervaci.
Na poukazu není uvedeno jméno obdarované osoby kromě případu, kdy ho na poukaz sami vepíšete formou věnování.
Ano, na poukaz můžete vepsat text přímo v průběhu objednávky. Náhled poukazu i s věnováním uvidíte rovnou ve svém košíku. Text je povolen do 60 písmen,nejsou povoleni smajlíci ani jiné symboly, kromě vykřičníku či závorek.
V případě, že dárkový poukaz potřebujete opravdu rychle, doporučujeme e-poukaz v kombinaci s platbou kartou online. Ihned po obdržení platby (do 5 min) vám dárkový poukaz odešleme e-mailem. Vy si ho jen vytisknete a skvělý dárek je na světě!
Oba typy masáží jsou detoxikační a proto se v letním období nedoporučují. Při masáži lávovými kameny dochází k přehřívání organismu klienta i maséra a u medové detoxikační procedury dochází k velkému prokrvování tzn. prohřívání organismu a z toho důvodu také není vhodná v horkých dnech.
Ano můžete, a to při osobním převzetí na našich pobočkách. Jako formu platby tedy zvolte "Hotově či kartou při osobním převzetí". Přijímáme poukázky Sodexo/Pluxee (Relax, Fokus, Bonus, Dárkový pass či Flexi pass), Unišek, Unišek +, CadHoc, Ticket Benefits (Multi, Sport a Kultura) a Ticket Compliments Dárkový. Activepass karty neakceptujeme.
Pokud byl poukaz zaslán do e-mailu a byla zvolena varianta e-poukazu, stačí předložit v elektronické podobě. Pokud byl poukaz obdržen v originále (standardně u vyzvednutí na pobočce či doručení dopravcem), je nutné ho také fyzicky přinést na pobočku. Děkujeme za pochopení.
Na privátní služby (masáže, koupele) i wellness pobyty je nutné mít rezervaci předem. Telefonní kontakt je uveden na každém poukazu. Ke vstupu do wellness (vodní a saunový svět, termální bazény) rezervace neprovádíme, můžete nás navštívit kdykoliv během naší otevírací doby.
Nemusíte, při každé návštěvě vám rádi bezplatně zapůjčíme osušku a prostěradlo. Dále za menší poplatek je možné zakoupit jednorázové pantofle či zapůjčit župany nebo další kus osušky či prostěradla.
Kontaktujte telefonicky navštívenou pobočku následující den, kdy revidujeme nalezené věci. Ztráty následně uchováváme 14 dnů a poté je z kapacitních důvodů likvidujeme. Z hygienických důvodů neuchováváme kosmetiku, hřebeny nebo spodní prádlo. Plavky, cennosti a ostatní pak uchováváme do doby, než si je majitel vyzvedne opět na pobočce.
V případě doručení přes dopravce objednejte nejpozději 18.12. (včetně), na pobočkách budeme k dispozici v Brně do 23.12., v Praze dopoledne 24.12.. E-poukaz lze objednat kdykoliv, obdržení na e-mail je do 10 minut po přijetí platby online. V případě platby převodem je nutné počítat s prodlevou 24 hodin.
Ano, můžete si objednat e-poukaz, který do několika minut po zaplacení online (kartou online, Pluxee, Benefit Plus, Benefity.cz) dorazí na váš e-mail.
E-poukazy jsou odesílány nonstop ihned po připsání platby a to i na Štědrý den. Po zaplacení online (kartou online, Pluxee, Benefit Plus, Benefity.cz) tedy obdržíte e-poukaz za několik minut. Při platbě převodem z účtu e-poukaz obdržíte do 2-3 dnů po odeslání platby.
Objednávky přes dopravce odeslané 18.12. 2025 budou doručeny do Štědrého dne, pozdější dny již doporučujeme zvolit e-poukaz či vyzvednutí na pobočce. Děkujeme za pochopení!
| Množství: | ks |
|---|---|
| Varianta: | |
| Cena: | Kč |
Přihlásit se
Prosím, vyplňte uživatelské jméno a heslo.
Nesprávné heslo.
